Frontline Customer Service Representative - Banking Sector (Attractive Salary + Paid Training)
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Frontline Customer Service Representative di sektor perbankan dan jadikan diri Anda sebagai wajah layanan keuangan terbaik di Bali. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, memberikan dukungan pelanggan kelas atas sambil menikmati fasilitas dan kebebasan yang lebih baik.
Di PERSOL, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif. Dengan latar belakang pendidikan di bidang keuangan atau layanan pelanggan, Anda akan memiliki akses ke pelatihan khusus untuk meningkatkan keterampilan Anda. Lokasi kantor kami berada di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, sehingga Anda dapat memilih lokasi yang paling nyaman untuk Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan tatap muka dengan profesional dan ramah.
- Memastikan semua pertanyaan pelanggan dijawab dengan cepat dan akurat.
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan efektif.
- Memberikan solusi yang sesuai dengan kebijakan dan prosedur perbankan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti pelatihan dan pembaruan reguler untuk memastikan pengetahuan terbaru dalam industri perbankan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan di sektor perbankan atau layanan keuangan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
- Kemampuan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan yang beragam.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja shift pagi, siang, atau malam.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang