Customer Service Frontliner - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung)
Bergabunglah dengan Bank Multiarta Sentosa sebagai Customer Service Frontliner di lokasi paling dinamis di Bali! Ini kesempatan Anda untuk menjadi wajah layanan keuangan kami, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sambil berkontribusi pada pertumbuhan bank kami. Di Bank Multiarta Sentosa, kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang unggul adalah fondasi dari kesuksesan kami. Sebagai Customer Service Frontliner, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.
Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari Anda akan menghadapi tantangan baru, dari membantu pelanggan dengan transaksi harian hingga memberikan konsultasi keuangan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan pelayanan pelanggan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan kami bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi produk dan layanan bank dengan jelas dan akurat.
- Memproses transaksi pelanggan seperti pembukaan rekening, setoran, dan penarikan.
- Menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan sistem penagihan untuk memastikan pelayanan yang efisien.
- Melaporkan dan memantau kinerja pelayanan pelanggan untuk memastikan standar kualitas tinggi.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten di seluruh kantor cabang.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi informasi pelanggan.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service Frontliner atau peran serupa di bank atau industri keuangan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target pelayanan pelanggan.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem CRM.
- Pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan satu tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang